Regulamin świadczenia usług - GabinetPro

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej GabinetPro (dalej „Aplikacja”) oraz serwisu informacyjnego https://www.gabpro.pl.
2. Aplikacja jest narzędziem biurowym (CRM/Organizer) do prowadzenia terminarza, bazy klientów i notatek w modelu Local-First (dane przechowywane lokalnie na urządzeniu).
3. Aplikacja nie jest systemem rezerwacji online dla klientów Użytkownika oraz nie jest wyrobem medycznym ani narzędziem diagnostycznym.
4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu. Założenie konta (opcjonalne) jest wymagane wyłącznie do zakupu i korzystania z planu PRO.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba korzystająca z Aplikacji (np. specjalista/prowadzący działalność).
• Freemium - bezpłatny tryb działania Aplikacji dostępny bez konta, z limitami na dodawanie nowych elementów.
• PRO - płatny plan subskrypcyjny odblokowujący limity i dodatkowe funkcje.
• Limity - ograniczenia Freemium (np. liczba usług/klientów/wizyt). Po przekroczeniu limitu blokowane jest dodawanie nowych danych.
• Konto - konto Użytkownika wykorzystywane do zakupu/weryfikacji PRO i odzyskiwania licencji.
• Dane Lokalne - dane klientów, wizyt, notatek i załączników wprowadzane przez Użytkownika, przechowywane na urządzeniu.
• Kopia zapasowa - plik eksportu danych (zaszyfrowany), tworzony na żądanie Użytkownika.
• Google Drive - opcjonalna funkcja przesłania zaszyfrowanej kopii na konto Google Drive Użytkownika.

3. Wymagania techniczne

1. Wymagany jest system Android w wersji 8.0 lub nowszej.
2. Dostęp do Internetu może być potrzebny do: pobrania Aplikacji, aktualizacji, założenia konta (jeśli Użytkownik chce PRO), weryfikacji licencji PRO oraz obsługi zakupów.
3. Funkcja Google Drive wymaga połączenia z Internetem oraz zalogowania na konto Google Użytkownika.
4. Praca z danymi (terminarz, klienci) może odbywać się offline. Nie ma stałej synchronizacji bazy danych w chmurze.
5. Funkcja dyktowania wymaga zgody na mikrofon; rozpoznawanie mowy może być realizowane przez dostawcę systemowego (zależnie od ustawień urządzenia).

4. Model Freemium i działanie limitów

1. Freemium pozwala korzystać z Aplikacji bez zakładania konta, z limitami na dodawanie nowych elementów (usług (5) / klientów (10) / wizyt (30)).
2. Po przekroczeniu limitu Aplikacja może zablokować wyłącznie dodawanie nowych danych. Istniejące dane pozostają dostępne na urządzeniu.
3. Odblokowanie PRO znosi limity. Odblokowanie PRO nie usuwa danych wprowadzonych w Freemium.
4. Aby kupić PRO, wymagane jest założenie konta i zalogowanie (w celu przypisania licencji i jej odzyskania).

5. Konto Użytkownika (opcjonalne)

1. Konto jest wymagane wyłącznie do zakupu i korzystania z PRO oraz do odzyskiwania dostępu do licencji.
2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych do konta.
3. Usługodawca może zablokować dostęp do konta w przypadku nadużyć lub naruszeń Regulaminu.

6. Bezpieczeństwo danych i kopie zapasowe

1. Model Local-First: Usługodawca nie posiada technicznego dostępu do bazy klientów/notatek wprowadzonych przez Użytkownika - dane te nie są automatycznie przesyłane na serwery Usługodawcy jako baza danych.
2. Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonywanie kopii zapasowej danych (funkcja „Eksport”).
3. Opcjonalnie Google Drive: Użytkownik może przesłać zaszyfrowaną kopię na własne konto Google Drive. Usługodawca nie przechowuje tej kopii na swoich serwerach i nie ma do niej dostępu.
4. Ryzyko utraty: odinstalowanie Aplikacji, wyczyszczenie danych w Androidzie, awaria lub utrata telefonu bez kopii zapasowej może skutkować nieodwracalną utratą danych.
5. Usługodawca nie odpowiada za działanie i dostępność usług Google (w tym Google Drive) oraz ograniczenia konta Google Użytkownika.

7. Płatności i subskrypcje (Google Play)

1. PRO oferowany jest w modelu subskrypcyjnym obsługiwanym przez Google Play.
2. Aktualna cena subskrypcji i warunki okresu próbnego są widoczne w Aplikacji i w Google Play przed zakupem.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
4. Anulowanie subskrypcji odbywa się w ustawieniach konta Google Play.
5. Zwroty i reklamacje płatności rozpatrywane są zgodnie z zasadami Google Play oraz przepisami dotyczącymi treści i usług cyfrowych.

8. Licencja i prawa autorskie

1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Zabronione jest: dekompilacja, inżynieria wsteczna, obchodzenie mechanizmów licencyjnych, udostępnianie konta osobom trzecim oraz wykorzystywanie Aplikacji do działań niezgodnych z prawem.

9. Odpowiedzialność (Disclaimer)

1. Aplikacja jest dostarczana w stanie „takim, jaki jest” (as is).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z utraty danych przechowywanych lokalnie na urządzeniu Użytkownika, jeśli Użytkownik nie wykonał kopii zapasowej.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie urządzenia, systemu Android ani usług podmiotów trzecich (np. Google Play, Google Drive).
4. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy względem Użytkownika ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za ostatni okres subskrypcji PRO (jeśli dotyczy).

10. RODO i role w przetwarzaniu danych

1. W odniesieniu do danych osobowych osób trzecich (klientów) wprowadzanych do Aplikacji, Administratorem jest Użytkownik.
2. Usługodawca nie jest procesorem danych klientów wprowadzonych do Aplikacji, ponieważ nie ma do nich dostępu (dane są przechowywane lokalnie; kopia Google Drive znajduje się na koncie Użytkownika).
3. Zasady przetwarzania danych konta Użytkownika i danych licencyjnych określa Polityka Prywatności.

11. Reklamacje i kontakt

1. Problemy techniczne oraz reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@gabpro.pl lub kontakt@gabpro.pl.
2. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający konto mogą zostać powiadomieni w Aplikacji lub mailowo.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.