Regulamin świadczenia usług - GabinetPro

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej GabinetPro (dalej „Aplikacja”) oraz serwisu informacyjnego https://www.gabpro.pl.
2. Aplikacja jest narzędziem biurowym (typu CRM/Organizer) przeznaczonym dla specjalistów, freelancerów i przedsiębiorców do prowadzenia prywatnego terminarza i bazy klientów w formie elektronicznego notatnika przechowywanego lokalnie.
3. Charakter narzędzia: Aplikacja służy do organizacji pracy, zarządzania czasem i notatkami. Nie jest systemem teleinformatycznym publicznej administracji ani systemem bankowym.
4. Pobranie Aplikacji lub założenie konta oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, korzystająca z Aplikacji.
• Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu funkcjonalności Aplikacji (kalendarz, baza kontaktów).
• Okres Rozliczeniowy - okres, za który pobierana jest opłata subskrypcyjna (zazwyczaj 1 miesiąc).
• Dane Lokalne - dane klientów, wizyt i notatki wprowadzane przez Użytkownika, zapisywane w izolowanej pamięci urządzenia.

3. Wymagania techniczne

1. Wymagany jest system Android w wersji 8.0 lub nowszej.
2. Dostęp do Internetu jest konieczny do: pobrania Aplikacji, pierwszego logowania, weryfikacji ważności licencji (subskrypcji) przy uruchamianiu oraz pobierania aktualizacji.
3. Praca z danymi (dodawanie spotkań, przeglądanie bazy klientów) odbywa się w trybie Offline (bez dostępu do Internetu), pod warunkiem wcześniejszego zalogowania.
4. Funkcja dyktowania wymaga zgody na mikrofon. Jakość zależy od warunków akustycznych; rozpoznany tekst może zawierać błędy, użytkownik odpowiada za jego weryfikację.

4. Bezpieczeństwo danych i Kopie Zapasowe

1. Model Local-Only: Usługodawca oświadcza, że nie posiada technicznego dostępu do bazy danych (kontaktów/notatek) wprowadzonych przez Użytkownika. Dane te nie są przesyłane na serwery Usługodawcy.
2. Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie kopii zapasowej danych (funkcja "Eksport" w ustawieniach).
3. Ryzyko utraty: Odinstalowanie Aplikacji, wyczyszczenie danych Aplikacji w ustawieniach Androida, zgubienie urządzenia lub awaria telefonu bez posiadania zewnętrznej kopii zapasowej skutkuje nieodwracalną utratą danych. Usługodawca nie jest w stanie ich przywrócić.

5. Płatności i Subskrypcje (Google Play)

1. Aplikacja oferuje dostęp w modelu subskrypcyjnym (abonament).
2. Cennik: Aktualna cena subskrypcji (np. Plan Pro) jest widoczna w Aplikacji oraz w sklepie Google Play przed zatwierdzeniem zakupu.
3. Automatyczne odnawianie: Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
4. Anulowanie: Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach swojego konta Google Play (sekcja "Płatności i subskrypcje"). Anulowanie skutkuje wygaśnięciem dostępu po zakończeniu opłaconego okresu.
5. Brak zwrotów (Digital Content): Zgodnie z regulaminem Google Play oraz prawem konsumenckim dotyczącym treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Ewentualne zwroty rozpatrywane są indywidualnie przez Google Play zgodnie z ich polityką.

6. Licencja i Prawa Autorskie

1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Zabronione jest: dekompilacja kodu źródłowego, inżynieria wsteczna, udostępnianie danych dostępowych do konta osobom trzecim oraz wykorzystywanie Aplikacji do działań niezgodnych z prawem.

7. Odpowiedzialność (Disclaimer)

1. Usługodawca dostarcza Aplikację w stanie "takim, jaki jest" (as is).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikłe z utraty danych przechowywanych lokalnie na urządzeniu Użytkownika.
   • Decyzje biznesowe lub merytoryczne podjęte przez Użytkownika na podstawie notatek zapisanych w Aplikacji.
   • Błędy w działaniu Aplikacji wynikające z niekompatybilności urządzenia lub działania złośliwego oprogramowania.
3. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy względem Użytkownika ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za ostatni okres subskrypcji.

8. RODO i Powierzenie Danych

1. W odniesieniu do danych osobowych osób trzecich (klientów) wprowadzanych do Aplikacji, Administratorem jest Użytkownik.
2. Usługodawca nie jest procesorem danych klientów wprowadzonych przez Użytkownika, ponieważ nie ma do nich dostępu (szyfrowanie po stronie klienta - Client Side Encryption). Usługodawca dostarcza jedynie infrastrukturę oprogramowania.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika określa Polityka Prywatności.

9. Reklamacje i Kontakt

1. Wszelkie problemy techniczne oraz reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@gabpro.pl.
2. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający konto zostaną powiadomieni w Aplikacji lub mailowo.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.